ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора об оказании услуг «Чудо было»

Редакция от 09 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже. Оферта адресована дееспособным физическим лицам, оформляющим заказ для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.2. Договор заключается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, путем акцепта настоящей Оферты Заказчиком.

1.3. Сайт Исполнителя в сети «Интернет» расположен по адресу: https://chudobylo.ru (далее — «Сайт»).

1.4. Исполнитель — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), реквизиты которого указаны в разделе 11 настоящей Оферты.

1.5. Заказчик — физическое лицо, направившее заявку и/или оплатившее согласованный заказ в порядке, установленном настоящей Офертой.

1.6. Услуга — создание персонализированного цифрового визуального контента на основании фотографий, изображений, рисунков и пожеланий Заказчика, включая создание изображений и/или видео, ручную обработку, ретушь и итоговый контроль качества.

1.7. Результат — один или несколько цифровых файлов с изображениями и/или видео, передаваемых Заказчику в электронном виде.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услугу по созданию персонализированного цифрового визуального контента, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услугу на условиях настоящей Оферты и согласованного заказа.

2.2. При создании Результата Исполнитель вправе использовать генеративные нейросети, алгоритмы обработки изображений и иные программные инструменты. Использование нейросетей является одним из этапов технологического процесса и не заменяет ручную работу Исполнителя.

2.3. Исполнитель вручную отбирает подходящие варианты, проверяет соответствие Результата согласованной задумке и исходным материалам, при необходимости выполняет ретушь, корректировку отдельных деталей и артефактов, композиции, цвета и иных визуальных элементов, а также проводит итоговый контроль качества перед передачей Результата Заказчику.

2.4. Стандартные форматы и стоимость Услуг: 1 изображение — 349 рублей; 3 изображения — 590 рублей; 5 изображений — 990 рублей; персональное видео — 1 990 рублей. Актуальное описание форматов и стоимость также размещаются на Сайте. Для индивидуальной идеи стоимость может быть согласована отдельно до оплаты.

2.5. Количество изображений в формате означает количество готовых файлов. Заказчику не требуется предоставлять равное количество исходных фотографий: для начала достаточно одного подходящего исходного материала, если иное не будет согласовано сторонами.

2.6. До оплаты Исполнитель проверяет предоставленные материалы и возможность выполнения заказа. Если материалы не подходят, Исполнитель вправе предложить заменить или дополнить их либо сообщить о невозможности выполнения заказа. До завершения такой проверки оплата заказа не требуется.

2.7. До оплаты стороны согласовывают выбранный формат, стоимость, ориентировочный срок исполнения, основную задумку и, при необходимости, особенности результата и условия доработок.

2.8. Результат имеет творческий характер. Технологии генерации изображений и видео могут давать вариативный результат, поэтому абсолютное совпадение с субъективным представлением Заказчика о внешнем виде сцены не гарантируется. При этом Исполнитель осуществляет ручной контроль качества и стремится устранить явные технические дефекты и несоответствия согласованной задаче до передачи Результата.

3. Порядок заключения Договора и оформления заказа

3.1. Направление заявки, контактных данных, фотографий, рисунков и иных материалов само по себе не является акцептом настоящей Оферты и не обязывает Заказчика производить оплату.

3.2. После получения заявки Исполнитель проверяет материалы и сообщает Заказчику о возможности выполнения заказа, согласовывает существенные параметры заказа, его стоимость и срок.

3.3. Акцептом настоящей Оферты и моментом заключения Договора является оплата Заказчиком согласованного заказа через доступный на Сайте или предоставленный Исполнителем способ оплаты.

3.4. Оплачивая заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, описанием выбранной Услуги, стоимостью, согласованным сроком и условиями оказания Услуги и принимает их в полном объеме.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязан оказать Услугу добросовестно, в согласованном объеме и в согласованный срок, с учетом творческого характера Результата и технических особенностей используемых инструментов.

4.2. Исполнитель обязан до передачи Результата провести его визуальную проверку и, при необходимости, ручную ретушь и корректировку очевидных артефактов или технических дефектов в пределах согласованной задачи.

4.3. Исполнитель вправе использовать программное обеспечение, нейросетевые сервисы и привлекать третьих лиц для отдельных технических операций, оставаясь ответственным перед Заказчиком за оказание Услуги в согласованном объеме.

4.4. Исполнитель вправе запросить дополнительные материалы или уточнения, если без них невозможно качественно выполнить заказ.

4.5. Заказчик обязан предоставить достоверные контактные данные, корректные исходные материалы и необходимую информацию о желаемой истории.

4.6. Передавая фотографию, изображение или иной материал, Заказчик подтверждает наличие законных оснований для его использования и передачи Исполнителю. Если на материале изображен несовершеннолетний, Заказчик подтверждает, что является его законным представителем либо имеет необходимые полномочия и согласия на такую передачу и обработку.

4.7. Заказчик обязуется не передавать материалы, использование которых нарушает законодательство Российской Федерации, права третьих лиц или содержит незаконный контент.

4.8. Заказчик вправе хранить, копировать, показывать членам семьи и иным лицам, а также публиковать полученный Результат в личных некоммерческих целях, если иное отдельно не согласовано сторонами.

4.9. Материалы Сайта, демонстрационные примеры, фирменные элементы и иные материалы Исполнителя не предоставляются Заказчику для коммерческого использования, если стороны прямо не согласовали иное.

5. Цена, порядок оплаты, отказ и возврат денежных средств

5.1. Стоимость Услуги определяется по тарифам, размещенным на Сайте, либо индивидуально согласовывается с Заказчиком до оплаты. Исполнитель не вправе увеличивать согласованную стоимость уже оплаченного заказа без дополнительного согласия Заказчика.

5.2. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке. Оплата производится только после предварительной проверки исходных материалов и подтверждения Исполнителем возможности выполнения заказа.

5.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного заказа, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5.4. Если Исполнитель после получения оплаты не может оказать согласованную Услугу, уплаченная за неоказанную Услугу сумма возвращается Заказчику в полном объеме.

5.5. Требования, связанные с недостатками Услуги, нарушением согласованного срока или иными нарушениями, рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

5.6. Для обращения по вопросу отказа от заказа или возврата Заказчик направляет сообщение на контактный e-mail Исполнителя либо по иному согласованному каналу связи с указанием данных, позволяющих идентифицировать заказ.

6. Порядок оказания и передачи Результата

6.1. Исполнитель приступает к выполнению заказа после его оплаты, если иное прямо не согласовано сторонами.

6.2. Результат передается Заказчику в цифровом виде посредством Telegram, электронной почты, ссылки для скачивания либо иным согласованным электронным способом.

6.3. Срок выполнения сообщается и согласовывается до оплаты. Если в процессе выполнения выявятся обстоятельства, объективно влияющие на срок, Исполнитель уведомляет Заказчика и согласовывает дальнейшие действия.

6.4. Если в переданном Результате обнаружены явные технические дефекты, возникшие по вине Исполнителя и не соответствующие согласованной задаче, Заказчик вправе сообщить об этом Исполнителю. Исполнитель рассматривает обращение и, когда это возможно, устраняет такие дефекты без дополнительной платы.

6.5. Объем и условия творческих доработок, связанных не с техническим дефектом, а с изменением пожеланий Заказчика после начала выполнения заказа, определяются по соглашению сторон.

7. Персональные данные, фотографии и конфиденциальность

7.1. При обработке персональных данных стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

7.2. Исполнитель использует переданные фотографии, изображения, контактные данные и иные материалы в целях приема, согласования и выполнения заказа, связи с Заказчиком и исполнения обязанностей, установленных законодательством.

7.3. Фотографии Заказчика, фотографии детей и созданные на их основе результаты не публикуются Исполнителем в рекламе, социальных сетях, портфолио, демонстрационных примерах или иных публичных материалах без отдельного согласия соответствующего лица или его законного представителя.

7.4. Порядок, цели, сроки хранения и удаления персональных данных и материалов заказа определяются Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте. Если для выполнения заказа используются внешние технические сервисы, обработка осуществляется в объеме, необходимом для оказания Услуги, с учетом требований законодательства и условий соответствующей политики.

7.5. Заказчик обязан ознакомиться с Политикой обработки персональных данных и предоставить предусмотренное законодательством согласие до передачи персональных данных и материалов, если такое согласие требуется.

8. Ответственность Сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не отвечает за невозможность или ухудшение качества выполнения заказа, вызванные недостаточным качеством, низким разрешением, сильным смазом, существенными обрезанными деталями либо иными недостатками исходных материалов, если Заказчик был заранее предупрежден об этом и настоял на использовании таких материалов.

8.3. Заказчик несет ответственность за законность передаваемых им материалов, достоверность подтверждений о наличии необходимых прав и согласий, а также за содержание предоставленных пожеланий.

8.4. Исполнитель не отвечает за неисполнение обязательств, вызванное действиями или бездействием Заказчика, в том числе несвоевременным предоставлением необходимых материалов или сведений.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

9.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, уведомляет другую сторону о таких обстоятельствах в разумный срок доступным способом связи.

9.3. Если обстоятельства непреодолимой силы делают дальнейшее исполнение Договора невозможным, стороны производят взаиморасчеты с учетом фактически оказанных Услуг и понесенных расходов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Срок действия Оферты, изменение условий и разрешение споров

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

10.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты путем публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция применяется к заказам, оплачиваемым после даты ее публикации. К ранее оплаченным заказам применяются условия, действовавшие на момент их оплаты, если иное не улучшает положение Заказчика или не согласовано сторонами.

10.3. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются законодательством Российской Федерации.

10.4. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров и обмена письменными обращениями. Претензии могут направляться по контактному e-mail Исполнителя. Судебная защита осуществляется в порядке и по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

10.5. Если отдельное условие настоящей Оферты признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительность остальных положений Оферты.

11. Реквизиты и контакты Исполнителя

ФИО / полное наименование: Цыганова Светлана Викторовна

Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)

ИНН: 381901371499

Адрес для корреспонденции: город Усолье-Сибирское, дом 33, квартира 8

Контактный телефон: +7 908 643-09-55

Контактный e-mail: svetlana_sannikova13@mail.ru

Сайт: https://chudobylo.ru